- Các nhà mạng đã sẵn sàng để chống nghẽn mạng, nhưng cũng rất cần khách hàng cùng tham gia để giảm tình trạng "ò í e" ngay những ngày đầu năm mới.

Chuẩn bị cho dịp Tết năm nay, các doanh nghiệp viễn thông đã “ra quân” hùng hậu nhất từ trước đến nay nhằm tránh tối đa tình trạng nghẽn mạng. Đại diện hai nhà mạng VinaPhone và MobiPhone đều cho biết đã nâng cấp mạng lưới để có thể đáp ứng 200-300% so với nhu cầu gọi điện và nhắn tin ngày thường.

Đối phó với tình trạng nghẽn cục bộ, các mạng lớn như Viettel, VinaPhone đều tuyên bố sẽ huy động từ 30-40 xe phát sóng lưu động ứng trực tại những địa điểm người dân thường tập trung đông để đón giao thừa như Hồ Hoàn Kiếm (Hà Nội), Quận 1 (TP.HCM) hay các điểm bắn pháo hoa...

Cùng với đó, ngay trước Tết, Bộ TT&TT cũng đã yêu cầu các nhà mạng không được giảm cước, khuyến mại nếu không có các biện pháp chắc chắn đảm bảo chất lượng dịch vụ.

23h30 đến 0h30 đêm giao thừa vẫn là thời gian cao điểm khó tránh khỏi nghẽn mạng. Ảnh: Hưng Hải.

Tuy nhiên, theo các nhà mạng cũng như các chuyên gia viễn thông, vẫn không thể tránh khỏi nghẽn mạng cục bộ tại những địa điểm đông người, đặc biệt vào thời gian cao điểm - thường rơi vào khoảng từ 23h30 đến 0h30 đêm giao thừa.

Do đó, để tránh bị “ò í e” ngay những ngày đầu năm mới, khách hàng nên tham gia chống nghẽn cùng nhà mạng bằng cách lưu ý những chỉ dẫn dưới đây:

- Thực hiện cuộc gọi hoặc tin nhắn chúc mừng năm mới sớm hoặc muộn một chút so với thời gian cao điểm.

- Sử dụng điện thoại cố định hoặc các dịch vụ khác, như chat, email hay mạng xã hội để thực hiện lời chúc năm mới.

- Nếu là thuê bao của nhiều mạng di động, hãy sử dụng cùng mạng với người nhận để thực hiện các cuộc gọi hay nhắn tin.

- Khi không liên lạc được, không nên gọi hoặc nhắn tin lại nhiều lần ngay lúc đó để tránh càng thêm tắc nghẽn mạng.

- Nên tạm thời tắt chế độ báo cáo (Delivery reports) trong gửi tin nhắn đi để giảm gánh nặng cho tổng đài, liên lạc cũng sẽ dễ dàng hơn.

- Trong trường hợp nhắn tin SMS có hiện tượng chậm, nghẽn, nên dùng MMS (multi media message) thay cho SMS.

- Soạn tin nhắn không quá 160 ký tự để giảm số lượng tin nhắn, tránh tin nhắn tự động bị ngắt và thất lạc.

• An Du

Nếu đã thực hiện theo chỉ dẫn trong bài nhưng vẫn gặp tình trạng nghẽn mạng hay liên lạc khó khăn trong thời khắc giao thừa và đầu năm mới, hãy chia sẻ với chúng tôi câu chuyện của bạn theo mẫu dưới đây. Bạn cũng có thể tham gia bình chọn cho mạng di động được yêu thích nhất thông qua Vietnam Mobile Awards để nhận được những phần quà với tổng trị giá lên tới trên 100 triệu đồng.