(VietNamNet) - Ngày đầu tiên bán vé tàu Tết Đinh Hợi qua mạng, ga Sài Gòn đã bán 1.381 vé qua email, 69 vé qua trang web www.vetau.com.vn và 50 vé qua hộp thư thoại tự động.
>>>Hôm nay, bán 19.000 vé tàu Tết qua mạng
 |
|
Website đặt vé tàu www.vetau.com.vn thường xuyên nghẽn mạng. |
Theo ghi nhận của PV VietNamNet, tại ga Sài Gòn không còn cảnh chen chúc, xếp hàng rồng rắn, mất trật tự, nhếch nhác thường thấy như mọi năm. Đó là nhờ việc nhiều khách đã đặt chỗ thành công qua website, email và điện thoại, chỉ cần ra ga lấy vé.
Khách hàng đầu tiên đặt chỗ thành công qua hình thức gửi email đến hộp thư điện tử datchotauhoa@hcm.fpt.vn là bà Lê Thị Sen, số phiếu đặt chỗ mang kí hiệu 12668. Hành khách này mua 1 vé ngồi mềm tàu SE2 hành trình từ ga Sài Gòn đi Huế. Giao dịch được thực hiện thành công lúc 18h22 ngày 9/12.
Sáng 10/12, anh Hoàng Bảo Thiên, SV Đại học Ngân Hàng là hành khách đặt được 1 vé qua email đi Huế vào ngày 9/2/2007, số phiếu 13342. Anh Thiên đã lấy được vé đi Huế loại tàu SE4. Qua hộp thư thoại đặt vé tự động số 08-8218100, anh Đỗ Xuân Ngân (tạm trú ở phường 6, quận 3) cũng đã mua được vé đi Thanh Hóa vào ngày 12/2/2007, hạng ngồi cứng loại tàu TN4, số phiếu 12999.
Tuy vậy, còn một số khách hàng phàn nàn về tình trạng quá tải của website www.vetau.com.vn. Tốc độ truy cập vào trang này rất chậm (cho dù máy vi tính có lắp đường truyền ADSL), trung bình từ 5- 30 phút mới có thể tải hết trang chủ. Khi truy cập vào trang này, ngay trang chủ thường xuyên xuất hiện dòng thông báo: "Hiện nay số lượng khách truy cập vượt quá khả năng phục vụ của hệ thống. Quý khách có thể chuyển sang sử dụng các dịch vụ sau: đặt chỗ qua email; đặt chỗ qua điện thoại hoặc liên hệ đặt chỗ tại các đại lý hay các điểm giao dịch của Ngân hàng NN&PTNT chi nhánh Mạc Thị Bưởi".
Giải thích lý do của sự cố trên, bà Nguyễn Thị Thanh Phương, Trưởng ga Sài Gòn cho rằng, hệ thống đường truyền cáp bị lỗi kỹ thuật. Để đáp ứng tình hình trước mắt, công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn (VT HKĐS SG) buộc phải sử dụng hệ thống đường truyền của năm trước nên tình trạng nghẽn mạng, rớt mạng đã xảy ra. Sự cố này dự kiến sẽ được khắc phục xong trong ngày 11/12.
Ngoài ra những sự cố nêu trên, một số hành khách phản ánh, cẩm nang hướng dẫn mua vé tàu năm nay do công ty VT HKĐS SG phát hành khá phức tạp đối với đa số hành khách; các số hiệu, ký hiệu rất rối rắm. Bên cạnh đó, số điện thoại đặt chỗ tự động 08-8218100 thường xuyên báo bận.
-
Trần Duy- V. Anh
