Nhu cầu khách hàng của mạng CityPhone vẫn rất lớn.

Hiện nay, cũng như CityPhone Hà Nội, khách hàng của CityPhone TP.HCM vẫn còn phàn nàn về chất lượng dịch vụ, đặc biệt là tình trạng sóng yếu, sóng rớt. Tỷ lệ phủ sóng pha I của CityPhone TP.HCM hiện nay mới đạt 80% ở ngoài trời và trong nhà là khoảng 40%.

Theo Bưu điện TP.HCM, tháng 10 tới sẽ đầu tư triển khai pha II và lắp đặt thêm gần 800 trạm phát sóng CS để có thể phủ sóng ở tất cả các quận nội thành. Theo dự tính, nếu pha II được đầu tư xây dựng xong, khả năng phủ sóng của CityPhone TP.HCM sẽ đạt chất lượng cao hơn, tuy nhiên vẫn mới chỉ là khoảng 90% ngoài trời và trong nhà chất lượng sóng sẽ đạt khoảng 70%.

Được biết, hiện tại CityPhone TP.HCM đã đạt hơn 60.000 thuê bao. Để có thể phát triển thêm các khách hàng mới, ngoài ưu điểm là giá cước rẻ, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, yếu tố chất lượng dịch vụ là rất quan trọng. Vì vậy, mặc dù nhu cầu của khách hàng còn nhiều nhưng do vùng phủ sóng còn hạn chế nên khách hàng ở những nơi chưa phủ sóng vẫn sẽ phải chờ.

Hiền Trâm