(VietNamNet) - Trái với những dự đoán ban đầu của nhiều chuyên gia viễn thông về một thị trường sôi động sau ngày giảm cước của các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động, khảo sát của nhóm phóng viên VietnamNet trong ngày 1/8 cho thấy thị trường thông tin di động ở Hà Nội hôm nay vẫn khá im ắng.

Giảm cước di động? Không phải ai cũng hay...

Tìm hiểu về mức cước di động mới tại Đại lý Bưu điện Cầu Giấy. (Ảnh: Hải Yến)

Có thể nói chủ yếu chỉ những cán bộ công nhân, viên chức làm việc tại các công sở, văn phòng là nắm được những thông tin về việc giảm cước của Tổng công ty Bưu chính-Viễn thông Việt Nam (VNPT) cho các dịch vụ trả sau, thuê bao ngày và tăng thời hạn sử dụng của hai dịch vụ trả trước và SMS trả trước.

Còn những đối tượng khách hàng khác? Hầu như không biết, hoặc... "không quan tâm" lắm!

"Không hề biết gì về vấn đề giảm cước của dịch vụ mình đang sử dụng." - Đó là câu trả lời của một khách hàng vào mua thẻ sử dụng dịch vụ VinaDaily tại Bưu cục Nguyên Hồng, ở số 101 E5 đường Nguyên Hồng khi chúng tôi phỏng vấn.

Tuy vậy, bên cạnh những khách hàng còn khá mơ hồ về đợt giảm cước, theo thông tin từ các Tổng đài 151, 145 của hai mạng Vinaphone, MobiFone, những ngày gần đây, các câu hỏi xung quanh vấn đề giảm cước, tăng thời hạn sử dụng thẻ di động chiếm phần lớn số lượng các cuộc gọi về.

Tại một Đại lý Bưu điện ở 398 Cầu Giấy, người chủ đại lý cũng cho chúng tôi biết: Nhiều khách hàng đến sử dụng dịch vụ đã hỏi về những thông tin quanh vấn đề giảm cước di động. Và do đã được Bưu điện Hà Nội hướng dẫn rất kỹ bằng công văn yêu cầu thực hiện nghiêm túc những thay đổi mức cước và phải niêm yết giá cước mới từ ngày 1/8 nên họ rất sẵn sàng trả lời khách hàng mọi câu hỏi có liên quan.

Thị trường vẫn im hơi, lặng tiếng

Giao dịch tại Bưu điện Nguyên Hồng. (Ảnh: Hải Yến).

Cũng tại Bưu cục Nguyên Hồng, nhân viên Nguyễn Văn Lợi cho hay: Đến 18 giờ chiều nay, tình hình khách hàng sử dụng dịch vụ gọi vào các số thuê bao điện thoại của cả hai mạng Vinaphone, MobiFone vẫn chưa có gì "biến động" hơn thường ngày. Đặc biệt, chưa có một cuộc gọi nào của khách hàng từ Hà Nội vào TP.HCM hay các tỉnh, thành thuộc vùng II nên vẫn chưa có cơ hội để... thử nghiệm phần mềm tính cước mới.

Dạo qua thị trường thẻ cào, trên các phố Huế, Chùa Bộc, Nguyễn Du, Bà Triệu, Nguyễn Trãi, Giảng Võ, Kim Mã, Cầu Giấy, Thành Công,... các đại lý cho biết số lượng thẻ bán ra trong ngày cũng không có biến động. Một điều đáng ngạc nhiên rằng nhiều chủ cửa hàng vẫn còn mơ hồ với việc tăng thời hạn thẻ và giảm cước của các dịch vụ thông tin di động. Thậm chí, họ còn hỏi chúng tôi giảm cước những dịch vụ gì và giảm bao nhiêu!

Giảm rồi sao? Vẫn muốn... giảm nữa!

Tại những cửa hàng dừng chân, chúng tôi cũng đã tranh thủ hỏi thêm những ý kiến của khách hàng về đợt giảm cước lần này. Tâm lý chung đều rất hoan nghênh những nỗ lực trong việc điều chỉnh rất tích cực đó của nhà cung cấp dịch vụ. Nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động trả tiền trước dù đã bị khoá thuê bao hai chiều nhưng vẫn đợi đến ngày 1/8 mới đi nạp thẻ mới để được hưởng mức thời gian sử dụng dài hơn trước.

Thị trường thẻ cào: Chưa "biến động" nhiều (Ảnh: Hải Yến).

Sau khi nhẩm tính, một khách hàng cho biết: Với tấm thẻ 100.000 đồng vừa nạp cho dịch vụ VinaDaily, nếu trước kia mỗi ngày phải mất 2.200 đồng cho cước thuê bao thì giờ giảm được 200đ/ngày (cước thuê bao ngày còn 2.000đ/ngày sau khi giảm), một tháng "tự dưng" tiết kiệm được 6.000 đồng, như vậy cũng đã thêm được... một bát phở. Và khách hàng nói cũng "cảm thấy vui hơn".

Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn mong muốn nhà cung cấp giảm hơn nữa và, nếu có thể, cần giảm cước cuộc gọi xuống còn 1.000đ/phút để những người có mức thu nhập trung bình nhất cũng có thể sử dụng được dịch vụ di động.

Cũng vì vậy, khá đông khách hàng nói rằng họ chờ một đợt giảm cước mới mạnh hơn, không chỉ dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động mà cho tất cả các dịch vụ viễn thông.

Thủy Nguyên - Vũ Lê