Vẫn còn ngổn ngang rất nhiều công việc đợi chờ trước mắt các hãng thương mại điện tử, nhưng cũng không thiếu những cơ hội. Nhận định này đã được quan chức các hãng đưa ra trong phiên hội thảo kỷ niệm mười năm thương mại điện tử diễn ra vào cuối tuần qua. 

"Thậm chí, chúng ta còn chưa xuất phát nữa kia. Mọi thứ chỉ mới đang trong giai đoạn chuẩn bị, song tôi dám cá tình hình sẽ trở nên sôi động và thú vị hơn trong vòng mười năm tới." - Dan Rosensweig, giám đốc điều hành của Yahoo, tuyên bố. 

Mặc dù hiện vẫn còn nhiều tranh cãi, song đa số vẫn cho rằng cuộc giao dịch thương mại điện tử bảo mật đầu tiên được thực hiện đâu đó trong mùa hè 1994. Một công ty có tên NetMarket, nay thuộc sở hữu của Cendant, tuyên bố đã tiến hành cuộc giao dịch Web mã hoá đầu tiên vào ngày 11/8/1994, dành cho CD "Ten Summoner's Tales" của Sting. Kể từ đó, thương mại điện tử đã trở thành một bộ phận tuy nhỏ, nhưng phất lên nhanh chóng của nền kinh tế Mỹ. Theo số liệu của Bộ Thương mại Hoa Kỳ, thương mại điện tử chiếm khoảng 1,7% tổng doanh thu tiêu dùng tại Mỹ trong quý II/2004.

Những người tham gia hội thảo tỏ ra hoàn toàn lạc quan về triển vọng tăng trưởng hai con số cho thương mại điện tử trong thời gian tới, bất chấp những lo ngại xung quanh vấn nạn trộm ID, lừa đảo, xâm phạm thông tin cá nhân và virus/sâu/thư rác đang bắt rễ vào Web, ngay bên cạnh hoạt động mua sắm trực tuyến. 

Doanh nghiệp sẽ là lực lượng tiên phong tấn công vào mảng tối của thương mại điện tử

Shelby Bonnie, giám đốc điều hành của CNET Networks (tập đoàn sở hữu CNET News), dự báo: Chính các doanh nghiệp sẽ là lực lượng tiên phong trong việc tấn công vào mảng tối của thương mại điện tử. Giới lãnh đạo đầu ngành cần đứng ra giải quyết vấn đề này, trước khi có thể đánh thức được sự quan tâm của chính quyền. 

Trong những năm tới, một số địa hạt của thương mại điện tử sẽ cất cánh nhanh hơn so với những địa hạt khác. Âm nhạc, phim, game và các sản phẩm số sẽ nổi lên như những khu vực năng động, hoạt náo và sôi nổi nhất của thương mại điện tử. Các công nghệ cá nhân hoá và địa phương hoá cũng sẽ nở rộ, tạo điều kiện cho các website đáp ứng mọi nhu cầu của người mua sắm mọi nơi, mọi lúc. 

Một cánh cửa cũng đầy triển vọng và sức hút khác là khả năng thu hút người tiêu dùng mua sắm qua điện thoại di động - một xu hướng đang thịnh hành tại các nước châu Á nhưng vẫn chưa được phát lộ tiềm năng tại Bắc Mỹ. 

Cả Rosensweig và Bonnie đều dự đoán rằng những Web log và cộng đồng trực tuyến kiểu như Friendster sẽ tiến tới tích hợp cả các chức năng thương mại điện tử thông qua danh sách "Favorites" dành cho nhạc và game. Hoạt động đấu giá trực tuyến và sự xâm nhập của giao dịch điện tử từ mạng độc quyền Electronic Data Interchange vào thế giới Internet cũng sẽ tiếp tục lớn mạnh và phát đạt. 

Còn theo nhà phân tích Mary Meeker tại Morgan Stanley thì chỉ năm năm nữa thôi, hoạt động thương mại điện tử và giao dịch điện tử sẽ trở nên thực sự sôi động và thường xuyên, cùng với việc Web ngày càng phát triển phức tạp hơn. "Vi thanh toán trực tuyến", hình thức thanh toán chỉ vài cent hàng hoá hoặc dịch vụ mua qua mạng đã ngấp nghé sau góc đường!

Tuy nhiên, Charles Jadallah - phó chủ tịch điều hành của Merchant e-Solutions không đồng tình với nhận định này. Hai bên đã đánh cuộc... 10 cent và nếu Meeker thắng, Jadallah sẽ phải trả tiền thua cuộc thông qua chính... "vi thanh toán"!

Cầm Thi (Theo CNET)