Tuy nhiên, sự cố dường như không liên quan đến sự sự thiếu tương thích của phần cứng không dây. Trang Macworld có thể xác nhận rằng ngay cả hệ thống gồm toàn các thiết bị Apple với kết nối do các BTS của AirPort cung cấp cũng gặp phải vấn đề tương tự: tín hiệu yếu và rớt đột ngột.

Apple đã xác nhận việc iPad mắc lỗi Wi-Fi, dù trong bài post họ đề cập rất hạn chế đến vấn đề cũng như hướng giải quyết trong thời gian tới. Phải vào trong diễn đàn hỗ trợ, mục Hỏi nhanh đáp gọn, một nhân viên của Apple mới cung cấp cho độc giả thêm vài đường link hữu ích hơn. Tuy nhiên, các tư vấn vẫn rất chung chung hoặc "có cũng như không", chẳng hạn như gợi ý người dùng nên khắc phục sự cố bằng cách di chuyển đến gần router hay điểm nóng Wi-Fi hơn.