Chủ nhân của netbook có xu hướng dễ thất vọng với chiếc máy của mình hơn hẳn so với những ai sở hữu laptop truyền thống. hãng nghiên cứu NPD Group cho biết.
Chỉ có 58% số người đã mua netbook cho biết họ cảm thấy thỏa mãn và hài lòng với quyết định mua sắm của mình. Trong khi đó, tỷ lệ thỏa mãn ở nhóm người mua laptop cỡ to, giá đắt lên tới 70%.
Nguồn: Sony
"Cảm giác thất vọng xuất phát từ việc người dùng quá kỳ vọng rằng netbook cũng một chín, một mười với laptop, trong khi giá bán chỉ rẻ bằng một nửa, thậm chí là một phần ba", NPD cho biết. Cứ 10 người mua netbook thì có tới 6 người nghĩ rằng netbook và laptop mạnh tương đương nhau, và rằng netbook sẽ có danh sách chức năng na ná như laptop.
Thường thì laptop truyền thống được trang bị màn hình lớn hơn, bàn phím rộng rãi hơn, ổ cứng to hơn và bộ nhớ cũng hào phóng hơn so với netbook. Hệ điều hành chúng cài cũng khác nhau. Lấy thí dụ, Microsoft chỉ bán phiên bản Windows XP Home già nua cho các hãng netbook, trong khi laptop đều cài Windows Vista.
Đối thủ của hãng, gã khổng lồ điện tử gia dụng Apple thậm chí còn không thèm góp mặt trong sân chơi netbook, hạng mục sản phẩm mà theo hãng là "rẻ tiền, kém chất lượng và không tương xứng với thương hiệu" Quả táo. Thay vào đó, Apple chỉ chuyên tâm kinh doanh các mặt hàng laptop trung và cao cấp mà thôi.
NPD quy trách nhiệm cho các hãng netbook trong việc làm người dùng hẫng hụt. "Họ đã tiếp thị sản phẩm không rõ ràng. Bởi vì người tiêu dùng nghĩ họ có thể dùng netbook để thay thế hoàn toàn notebook".
Cũng theo NPD, nhóm tuổi từ 18-24 tỏ ra đặc biệt "bất mãn" với netbook. Có tới 65% khẳng định họ mong chờ hiệu suất mạnh hơn từ netbook. Chỉ có 25% số người được hỏi cho biết netbook của họ chạy "ngon" hơn kỳ vọng mà thôi.
Trong số những yếu tố "ăn điểm" của netbook, tính cơ động được xếp đầu bảng với 60% số người lựa chọn. "Chúng tôi ấn tượng với tỷ lệ này. Ít nhất đã có một thông điệp marketing đến được với người dùng. Đây sẽ là chỗ dựa để các hãng netbook đặt cược cho sản phẩm của mình trong thời gian tới", đại diện NPD bình luận.
Tuy nhiên, tương lai không hề đơn giản và dễ dàng chút nào. Với việc các hãng chip như Intel, AMD và nVidia sắp sửa tung ra chip điện áp siêu thấp (CULV), máy tính xách tay sẽ trở nên nhẹ hơn, gọn hơn đáng kể. Quan trọng nhất, giá bán của chúng sẽ dao động trong khoảng 500 - 1000 USD, tức là chỉ nhỉnh hơn đôi chút so với netbook, trong khi cấu hình và tính năng mạnh mẽ hơn hẳn.
