Nội dung một báo cáo nghiên cứu mới nhất của Uỷ ban châu Âu (EC) khuyến cáo, chính phủ cần phải có thêm nhiều biện pháp nhằm bảo đảm sự tin tưởng của người dân sử dụng các dịch vụ chính phủ điện tử.

Thông qua bản báo cáo nghiên cứu này, Uỷ ban thông tin và xã hội châu Âu muốn khuyến cáo các chính phủ nên nhắm đến xây dựng một “chính phủ điện tử lấy người dân làm trung tâm” (cc:eGov - Citizen-centric e-government).

Theo Ủy ban này, tương lai công nghệ - điển hình ở đây là công nghệ web - sẽ trở thành phương tiện để người dân tiếp xúc với chính quyền địa phương và trung ương.

Để có được sự tin tưởng của người dân thông qua kênh tiếp xúc điện tử, các chính phủ cần phải triển khai rất nhiều giải pháp bảo mật chứ không thể chỉ dừng lại ở những yêu cầu bảo mật cơ bản.

Chuyên gia Frank Harris đề xuất, nên xây dựng một thoả thuận công khai giữa người dân và chính phủ. Trong đó nêu rõ thông tin liên quan đến người dân được xử lý thế nào, trong trường hợp xảy ra sự cố mất mát hoặc sai lệch thông tin thì cần có những biện pháo xử lý nào...

(Theo VnMedia/BBC)