Đôi khi vì nhiều lý do khác nhau mà chúng ta quên mất password (mật khẩu) để đăng nhập vào hệ thống. Để xử lý việc này có nhiều cách khác nhau. Tuỳ thuộc từng loại account bị quên password khác nhau mà có các cách xử lý khác nhau.
Đối với Limited account: Đăng nhập vào hệ điều hành với administrator account, chọn Start, Run, nhập compmgmt.msc và nhấn Enter. Cửa sổ Computer Management hiện ra, chọn nhánh System Tool/ Local Users and Groups/ Users, trong cửa sổ bên phải, click chuột phải vào account bị quên password, chọn Set password/ Proceed để thiết lập lại password.
Đối với Administrator account: Nếu không còn administrator account nào khác, khởi động lại máy và nhấn F8 cho đến khi màn hình chọn chế độ khởi động hiện ra, chọn Safe Mode và nhấn Enter. Khi màn hình welcome hiện ra, chọn Administrator, đây là administrator account "ẩn" mặc định không cần password. Thực hiện các bước tương tự như trên để thiết lập lại password.
Trường hợp đặc biệt, mọi administrator account đều bị quên password (kể cả account "ẩn" ở trên - có nhiều người chỉ sử dụng duy nhất loại account này mà xóa đi mọi administrator account khác): Thiết lập BIOS để máy tính khởi động từ ổ CD-ROM, đưa đĩa CD cài đặt Windows XP vào ổ CD-ROM, khởi động lại máy và ấn phím bất kỳ để máy khởi động từ CD (Boot from CD).
Sau khi hệ thống tải xong phần chuẩn bị cài đặt, nhấn Enter để vào tiến trình cài đặt XP, sau đó nhấn R để repair Windows XP bị quên password, sau đó hệ thống sẽ khởi động lại, lần này không ấn bất kỳ phím nào cho đến khi tiến trình cài đặt Windows XP với giao diện của Windows XP, chờ cho đến khi hệ thống bắt đầu thực hiện "Installing devices" thì ngay lập tức nhấn tổ hợp Shift+F10, nhập lệnh compmgmt.msc rồi nhấn Enter, thực hiện việc thiết lập lại password như trên rồi đóng cửa sổ lại và tiếp tục tiến trình cài đặt như bình thường cho đến khi kết thúc.
Ưu điểm của cách làm này là thực hiện được với mọi loại account và đem lại hệ điều hành chạy nhanh hơn (do đã được sửa chữa) nhưng mọi phần mềm hay các file tài liệu trong hệ thống vẫn y nguyên. Càng về sau tính phức tạp và thời gian thao tác ngày càng tăng nhưng lợi điểm là không cần phải có sự trợ giúp của máy tính khác hay không phải sử dụng đến đĩa mềm cứu hộ password reset disk (do những nhược điểm của ổ đĩa mềm mà hiện nay chỉ còn rất ít người sử dụng nó mà thay vào đó là những ổ cứng di động tiện lợi).
