Cũng như nhiều khách hàng bỏ tiền ra mua PC cài sẵn hệ điều hành Windows Vista, Gary Priester không tài nào hiểu nổi vì sao máy của anh chỉ thông báo còn lại 3GB bộ nhớ, trong khi cấu hình đề rõ ràng 4GB.

Nguồn: AP

Ngay lập tức, Gary vội vã liên lạc với Dell, cả qua điện thoại lẫn email để xin trợ giúp. Cuối cùng, một kỹ thuật viên của Dell mới giải thích rằng sở dĩ có sự chênh lệch trên là vì Vista sử dụng kỹ thuật nhị phân để đo đạc bộ nhớ, trong khi các hệ điều hành truyền thống thường tính toán theo hệ thập phân.

Trên website của Microsoft cũng đã có một bảng quy đổi giữa hai hệ này, chỉ có điều là nó nằm rất khuất và không phải ai cũng nhìn ra được. Nếu gã khổng lồ phần mềm trình bày rõ ràng với người dùng ngay từ đầu, cả Dell lẫn khách hàng sẽ không phải mất thời gian thắc mắc và ấm ức như vậy.

Không đơn giản

Tuy nhiên vụ việc chưa dừng lại ở đây.

Tạp chí BusinessWeek đã tìm cách lật lại vấn đề, và họ cho rằng lời giải thích do Dell đưa ra chưa thỏa mãn được thắc mắc về bộ nhớ. Chúng ta luôn quy đổi 1 MB dữ liệu tương đương với 1.048.576 byte. Nhưng trong trường hợp của Gary, điều này chưa hẳn đúng.

Cho tới gần đây, cả Windows lẫn phần cứng máy tính đều sử dụng công nghệ 32-bit, và đây chính là thủ phạm gây hạn chế bộ nhớ. Nếu laptop mới mua của bạn dùng vi xử lý Intel thì tình trạng tương tự cũng xảy ra, vì chúng chỉ có thể xử lý được 32-bit, dù bản thân Core Duo và Core 2 Duo đều là model 64-bit.

32-bit khiến cho bộ nhớ của máy bị giới hạn trong con số 4GB. Tuy nhiên, không gian thực tế mà người dùng có được còn thấp hơn thế, bởi hệ thống cũng cần phải giữ lại một phần bộ nhớ để phục vụ chính nó.

Bạn chỉ có thể kỳ vọng vào một sự thay đổi lớn kể từ quý II năm nay, khi Intel xuất xưởng dòng chip mới có tên Santa Rosa. Dòng chip này hỗ trợ công nghệ 64-bit hoàn chỉnh.

Trọng Cầm (Theo BusinessWeek)