- Hàng trăm bạn đọc kêu ca về xe khách Hoàng Long, chủ yếu ngán ngại hành xử thô tục của lái - phụ xe và khiếp sợ mùi WC trên xe.

Lái xe, phụ xe hút thuốc, chửi thề

Hành xử chưa đúng của lái xe, phụ xe Hoàng Long khiến nhiều khách muốn "tẩy chay". Ảnh minh họa: VNN

Trương Hồng Vũ (hongvu1221@...com): "Tôi đi tuyến từ Hà Nam- TP Hồ Chí Minh biển số 79D 5660. Nhân viên thì hút thuốc trong xe. Đến khi xe vào đến địa phận tỉnh Bình Định đến tận hơn 11h đêm tôi và hành khách đi xe mới được ăn tối".

Ngô Hoàn (ngohoan.f5@...com): "Bác tài với phụ xe hút thuốc trong xe , tôi không chịu được nên ý kiến là "Bác đừng hút thuốc trên xe cháu không chịu được" và được bác tài phúc đáp "thế mày lên đây lái hộ tao cái" rồi cả tài và phụ đều cười".

Phan Dinh Nguyen (langbiang2516@...com): "Tôi thỉnh thoảng đi xe Hoàng Long về Quảng Trị. Tài xế thì hút thuốc phì phèo, lơ xe thì mất lịch sự".

Hang (bom1186@....com): Ngày 27/7/2010, tôi cùng đoàn của cơ quan đi nghỉ mát ở Huế và đặt vé xe Hoàng Long cho ca đoàn về Hà Nội. Tuy nhiên thái độ của lái xe và phụ xe biển số 16L-3410 rất bất lịch sự, coi khách không ra gì. Khách dừng ở thành phố Vinh nhưng đến giáp ranh Quảng Bình và Hà Tĩnh đã bảo khách lên trên ngồi (để lẫy chỗ nằm), bảo khách nằm lâu làm gì cho ê đầu. Khách không đồng ý lái xe trở mặt bảo luôn thế đến Vinh tự mà xuống không ai bảo đâu."

Quang Nguyen (quang_altec@...com): "Thái độ của nhân viên Hoàng Long rất hách dịch và có đôi chút côn đồ. Trên xe, lái xe và phụ xe liên tục chửi thề và hút thuốc lá."

Văn Chương (lechuongbpqn@...com): "Tôi từng đi xe Hoàng Long 2 chuyến về Quảng Ngãi và ngán về cách phục vụ. Tài xế hút thuốc, khách đi xe ý kiến, bác tài này chửi bậy rồi bảo cứ điện thoại vào số ghi trên kính xe mà phản ánh. Đến Quảng Ngãi, khi xuống xe, tài xế đã chửi tôi hết sức thậm tệ vì không xuống xe một lượt với những người trước đó. Trong khi 2 địa điểm này cách nhau 5 cây số."

Hoàng Tuấn (orsantuan@...com): "Tôi đi xe Hoàng Long từ Hà Nội vào Đồng Hới. Đến Phủ Lý 1 tài xế theo xe đau đầu phải quay về Hà Nội chỉ còn một lái xe lái suốt đêm nên ông ta cáu kỉnh và chửi thề liên tục..."

Kinh hoàng WC trên xe

Trần Nam Khánh (khanht@...vn) "Thật là kinh hoàng nếu bạn mua phải vé có vị trí nằm dưới khu cửa giữa xe, thối khai kinh khủng.Không hiểu vì sao mà nhà thiết kế thay vì làm khu vệ sinh ở cuối xe mà lại đưa vào chính giữa xe một cái nhà vệ sinh to vật vã. Mỗi lần có người đi thì mùi hôi nồng nặc bốc ra bay khắp khu vực từ giữa đến cuối xe."

Hoàng Tuấn (orsantuan@...com): "Toa lét thì hôi và không có nước, khách nước ngoài hãi hùng khi bước vào còn Việt Nam thì vô tư xuống đường xả..."

Phan Dinh Nguyen (langbiang2516@...com): "Toalét thì không có nước. Toàn xe bốc mùi hôi thối nồng nặc."

Minh Nguyệt (nguyet_po@...com): "Nội thất xe cũ nát, vệ sinh không ổn."

Trễ chuyến, chậm chuyến và quên khách

Hoàng Tuấn (orsantuan@...com): "Ngày 21/07/2010 tôi đi xe Hoàng Long tại bến xe Lương Yên lúc 19h. 19h5p xe mới đến trong khi thông báo khách đến từ 18h. 19g35p xe mới rời bến. Trễ 35p theo qui định.Trong lịch 5h sáng phải đến Đồng Hới nhưng 9h xe phải dừng tại cầu Gianh gần đèo Lý Hòa để thay lốp. Hơn 1h mới xong. 10h xe tiếp tục khởi hành. 11h mới vào đến Đồng Hới trễ 6h so với qui định.

Lê Quốc Hưng (quoctuan289@...com): "Phụ, lái xe lên xe thì không đếm khách, đã có lần xe bỏ quên hành khách tại quán ăn, và đặc biệt khi đến điểm dừng để hành khách vào ăn thì tài xế ngồi rất lâu để hành khách chờ có khi lên tới 3 giờ đồng hồ."

Phạm Thị Xuân Lan (vitatrans@...com): "Tôi phải đợi một tiếng đồng hồ thì xe mới đến cũng không thể gọi điện cho bất cứ một ai có trách nhiệm của văn phòng nơi tôi khởi hành mà tôi đã đặt mua vé. Đến khi lên được xe rồi thì lái xe đỗ lỗi là tôi đã hẹn ở một điểm đón khác của Hoàng Long."

• Chuyên mục Bảo vệ người tiêu dùng, báo VietNamNet (tổng hợp)

Nếu bạn chưa hài lòng về sản phẩm, dịch vụ được thụ hưởng hãy gửi bức xúc của bạn cho chúng tôi ! Đường dây nóng: (092)345-7799 hoặc (04)3772-2729.

Email: bvkh@vietnamnet.vn