221
10701
Bảo vệ người tiêu dùng
bvkh
/bvkh/
1280580
Một phụ nữ dọa kiện nhân viên Metro làm nhục khách
1
Photo
null
Một phụ nữ dọa kiện nhân viên Metro làm nhục khách
,

 - Một phụ nữ ’tố’ nhóm bảo vệ của Metro Q.12 (TP.HCM) lột đồ, khám xét bà giữa nơi đông người chỉ vì nghi bà trộm đồ siêu thị.

 

Vụ việc trên xảy ra vào khoảng 15h30’ ngày 18/5/2010 tại siêu thị Metro, P. Tân Thới Hiệp, Q.12, TP.HCM. 

Sáng 19/5 khi trao đối với P.V VietNamNet, bà Nguyễn Thị Kim Định (SN 1954, ngụ xã Hòa Phú, huyện Củ Chi), hiện là Giám đốc công ty TNHH Thủy Tiên (Q. Gò Vấp) khóc nức nở vì cho rằng mình bị làm nhục nơi đông người.

bao ve 1 bao ve 2
Hiện trường bà Nguyễn Thị Kim Định bị lột đồ trong một căn phòng của siêu thị Metro (ảnh trái) và vết thương trên cánh tay phải.

Khách hàng: "Tôi sẽ kiện Metro Q.12!"
Theo trình bày của bà Định, chiều ngày 18/5, trên đường về Củ Chi bà ghé vào siêu thị Metro, Q.12 để mua một số đồ dùng tặng thôi nôi cho con của người tài xế.

Khoảng 15h30’, sau khi mua đồ, bà Định tới thanh toán tại quầy thu ngân của siêu thị với số tiền khoảng 3,2 triệu đồng. Trong lúc bà đẩy hàng từ siêu thị ra cổng, khi đi ngang qua máy kiểm tra của siêu thị, máy bỗng phát tín hiệu báo động.

 

Một bảo vệ của siêu thị lập tức đến kiểm tra xe hàng của bà Định nhưng không thấy điều gì bất thường. Người này yêu cầu bà Định tự móc túi để kiểm tra nhưng không thấy gì ngoài 2 điện thoại di động, cùng số tiền hơn 30 triệu đồng.

 

Lúc này xuất hiện thêm một nhân viên bảo vệ nữ của siêu thị Metro tới "phối hợp". Cô này nắm áo, yêu cầu bà Định vào khu vực bên trong siêu thị để kiểm tra. Bà Định đồng ý cho kiểm tra nhưng yêu cầu nhóm bảo vệ phải lập biên bản "kiểm tra cơ thể" và phải có sự chứng kiến, giám sát của ban giám đốc siêu thị.

 

Sau 20 phút giằng co, nhóm bảo vệ trên không chịu làm theo các yêu cầu mà bà Định đưa ra nên bà nhất quyết không cho khám người. 

 

Lúc này, bà Định đi ra khỏi cửa của siêu thị. Một nam bảo vệ của Metro đuổi theo, túm áo lôi bà quay trở lại bên trong. Trong lúc giằng co, nam bảo vệ đã kéo tuột áo của bà Định đồng thời làm trầy xước cánh tay phải của bà. Bức xúc trước hành động thô bạo của bảo vệ siêu thị Metro, bà Định đã tự cởi quần ra khỏi cơ thể để phản đối.

 

Trước tình huống bất ngờ, nhóm bảo vệ vội vàng kéo bà Định vào một căn phòng nhỏ tại siêu thị, ấn bà ngồi xuống giường nệm. Vì quá bực tức, bà Định có lớn tiếng liền bị một bảo vệ dùng máy bộ đàm đánh vào đầu... 

 

Sau khi xảy ra vụ việc, công an P. Tân Thới Hiệp đã có mặt tại hiện trường. Lúc này, nhóm bảo vệ của Metro liền biết mất tăm. Một số nữ nhân viên siêu thị lúc này mới xuống nước, năn nỉ bà Định bỏ qua.

 

Cũng liên quan tới vụ việc, trong ngày 18/5 và sáng 19/5, có nhiều cuộc điện thoại gọi đến cho bà Định, trong đó có cuộc điện thoại của người tự xưng là lãnh đạo Metro VN với mục đích xin lỗi và "mong bỏ qua". Người này còn đề nghị được đến nhà riêng của bà Định để thăm hỏi. 

Trao đổi với VietNamNet, bà Định cho biết, hiện đầu, tay vẫn còn đau nhức do bị hành hung… “Đây là hành vi làm nhục người khác giữa đám đông, và tôi sẽ khởi kiện Metro về hành vi nói trên”- bà Nguyễn Thị Kim Định nói. 

Metro bị vu oan?

Trao đổi với VietNamNet, người phụ trách đối ngoại và truyền thông của Metro VN cho biết những nội dung mà khách hàng Nguyễn Thị Kim Định phản ánh với báo chí là sai sự thật. Vụ việc xảy ra vào chiều ngày 18/5/2010 đều được camera ghi hình lại và siêu thị Metro tại P. Tân Thới Hiệp, Q.12 đã có báo cáo ban đầu. 

Tuy nhiên khi PV VietNamNet đề nghị cho biết nội dung báo cáo thì vị dại diện Metro VN yêu cầu phải gặp lãnh đạo tại siêu thị nói trên để trao đổi.

Vị này không quên khuyến cáo, nếu muốn nắm rõ sự việc thì phải xem lại đoạn băng ghi hình. Nhưng trong cuộc trao đổi với VietNamNet, lúc thì vị này khẳng định có thể gặp gỡ phía siêu thị Metro để xem, lúc lại đề nghị phải đến công an địa phương vì toàn bộ vụ việc đã chuyển lên cơ quan công an.

Chúng tôi sẽ tiếp tục đưa tin về vụ việc.

  • Đàm Đệ 

Nếu bạn chưa hài lòng về sản phẩm, dịch vụ được thụ hưởng
 hãy gửi bức xúc của bạn cho chúng tôi !

Đường dây nóng: (092)345-7799 hoặc (04)3772-2729.    

Email: bvkh@vietnamnet.vn

,
Ý kiến của bạn
,
,
,
,