221
10701
Bảo vệ người tiêu dùng
bvkh
/bvkh/
1277702
Khách hàng tố bột giặt OMO pha bột đá
1
Article
null
Khách hàng tố bột giặt OMO pha bột đá
,

- Máy giặt xả nước xà bông ra, sàn nhà tắm đọng lại một lớp bột trắng xóa. Cho bột giặt vào lọ keo, đổ nước lắc đều, để một thời gian lại thấy lớp bột trắng chìm dưới đáy.

TIN LIÊN QUAN

Bột giặt ngâm không tan?

Trước Tết Canh Dần khoảng một tháng chị Kim Anh (ngụ đường Phạm Văn Hai, phường 5, quận Tân Bình, TP HCM) đi mua sắm tại siêu thị. Thời điểm cuối năm, công việc khá cập rập, cho nên mặc dù túi bột giặt ở nhà còn nhiều nhưng chị vẫn mua thêm một bịch bột giặt OMO matic loại 4,5kg, dùng cho máy giặt cửa trên do hãng Unilever VN sản xuất. Mã số ghi trên bao bì túi bột giặt là 8934868028567, đề ngày sản xuất 26/01/2010.

Chị Kim Anh vẫn còn giữ lại một ít bột giặc OMO matic mà chị nghi là có trộn bột đá. (Ảnh: Thiên Nga)

Đối với những túi bột giặt trước, khi máy giặt xả nước xà bông ra thì đều tan hết nhưng túi bột giặt mới này, một lượng lớn bột trắng không tan được. Chị Kim Anh cho biết, máy giặt nhà chị được nối ống cho nước xả tràn ra sàn nhà tắm chứ không nối thẳng xuống hầm rút cho nên chị dễ dàng phát hiện tình trạng này. Mục đích của việc thiết kế ống nước cho xà bông tràn khắp sàn là nhằm tận dụng nước xà bông từ máy giặt xả ra để lau chùi nhà vệ sinh.

Những lần trước, khi nước xà bông máy giặt xả ra chỉ toàn là nước bọt xà phòng, chị Kim Anh chỉ việc vệ sinh sàn nhà tắm và múc nước dội qua là xong. Tuy nhiên, với bịch bột giặt lần mua sau chị hết sức ngạc nhiên thấy máy giặt xả nước xà bông và để lại trên sàn nhà tắm một lớp bột trắng xóa. Khi nước rút đi hết, lớp bột này vẫn đọng thành lớp trắng.

Chị Kim Anh lấy một muỗng bột giặt bỏ vào hũ keo và đổ nước vào lắc đều. Bà nội trợ này cho biết, một tuần sau đó, chị thấy dưới đáy hũ đọng một lớp bột dày màu trắng.

Sau Tết nguyên đán, chị mua tiếp một bịch bột giặt OMO matic cũng loại 4.5kg, mẫu mã bao bì cũng giống hệt lần trước, giá bán là 139.000 đồng/bịch. Tuy nhiên, máy vẫn xả ra một lớp bột trắng xóa đọng thành lớp trên sàn nhà tắm.

Bột giặt OMO Matic của Công ty Unilever bị nghi có pha bột đá. (Ảnh: Tư liệu)

Đại diện Báo VietNamNet đã liên hệ với Công ty Unilever VN, phụ trách nhãn hàng OMO để tìm hiểu vấn đề và cũng đã gửi công văn ngày 10/5/2010 đề nghị công ty giải đáp thắc mắc của khách hàng. Công ty Unilever VN ngày 11/05/2010 đã cho nhân viên trực tiếp đến tòa soạn VietNamNet lấy khoảng 10g bột giặt bị nghi pha bột đá để tiến hành kiểm tra lại chất lượng sản phẩm (đây là số gam bột giặt của khách hàng gửi về cho báo). Về việc phản hồi, giải đáp thắc mắc của khách hàng, phía Unilever cho biết sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất trong vòng tối đa là một tuần.

  • Thiên Nga

Nếu bạn chưa hài lòng về sản phẩm, dịch vụ được thụ hưởng
hãy gửi bức xúc của bạn cho chúng tôi !

Đường dây nóng: (092)345-7799 hoặc (04)3772-2729.

Email: bvkh@vietnamnet.vn

,
Ý kiến của bạn
Ý kiến bạn đọc
,
,
,
,