 |
| ĐKKD qua mạng - phương thức tối ưu làm giảm lượng người chờ đợi | Đi đăng ký kinh doanh (ĐKKD) bây giờ phải chầu chực và chen lấn mới nộp được hồ sơ! Đấy là lời than phiền của người dân về tình trạng quá tải ở phòng ĐKKD thuộc Sở Kế hoạch và đầu tư TP.HCM.
Mới hơn 7 giờ sáng mà đã có đến 40-50 người đang chờ lấy phiếu hẹn giờ nộp hồ sơ tại Phòng ĐKKD - Sở Kế hoạch và đầu tư TP.HCM. Họ ngồn kín dãy ghế chờ đợi trước chỗ nộp hồ sơ. Đến 7 giờ 30, khi phòng ĐKKD bắt đầu làm việc thì lượng người chờ đợi lên đến cả trăm, chen chúc trong dãy hành lang hẹp.
Theo Phòng ĐKKD, do lượng người đến ĐKKD ngày càng tăng, bên cạnh đó khâu xử lý hồ sơ còn phát sinh thêm một số công đoạn để kiểm tra tính chính xác nên Phòng ĐKKD thường xuyên bị quá tải công việc. Từ cuối năm 2002 phòng phải tiến hành phát phiếu hẹn giờ cho những người đến nộp hồ sơ. Phiếu được phát từ đầu giờ sáng, với số lượng khoảng 160 phiếu mỗi ngày và trên mỗi phiếu luôn có giờ hẹn cụ thể nhằm giảm bớt sự chờ đợi của người đi nộp hồ sơ. Tuy nhiên do số phiếu phát ra có khống chế số lượng nên thường có hiện tượng người đến ĐKKD tập trung quá đông từ đầu giờ để chờ lấy phiếu.
Làm sao để người dân đến ĐKKD thuận tiện hơn? Giám đốc Sở Kế hoạch và đầu tư TP.HCM Nguyễn Hữu Tín cho biết sở đã kiến nghị TP bổ xung biên chế cho Phòng ĐKKD. Hiện nay phòng này chỉ có 17 biên chế, mặc dù sở đã sử dụng thêm một số người dạng tạm tuyển nhưng công việc vẫn quá tải. Trước mắt, để hạn chế cảnh chen chúc, chờ đợi lúc nộp hồ sơ và nhận hồ sơ, sở đã tăng cường hai bàn tiếp nhận và trả hồ sơ. Bên cạnh đó, sở sẽ nghiên cứu và áp dụng ngay cách phân chia thời gian nộp hồ sơ cho các đối tượng khác nhau để tránh dồn người đến nộp hồ sơ vào cùng một thời điểm. Có thể sẽ áp dụng theo cách: Ngày chẵn nhận hồ sơ một số quận, còn ngày lẻ nhận hồ sơ của các địa phương còn lại.
| Trong hai tháng đầu năm nay, ở TP.HCM đã có 1.156 DN thành lập mới, 517 chi nhánh của DN thành lập mới, 1.690DN thay đổi ĐKKD. Trong số này có 460 DN và chi nhánh thành lập mới ĐKKD qua mạng. |
Ông Tín cũng cho biết Sở Kế hoạch và đầu tư đang có kế hoạch sửa chữa một khu vực thoáng rộng hơn để bố trí cho bộ phận ĐKKD. Phòng ốc của bộ phận này hiện nay chật chội quá, không có chỗ ngồi chờ thoáng đãng cho người đến ĐKKD, lại nằm sâu bên trong nên đi lại cũng không thuận tiện. Với vị trí mới, bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả hồ sơ sẽ được đặt ở tầng 1, ngay cổng ra vào (cổng phụ), có hệ thống loa để điều phối công việc... Dự kiến trong tháng tư việc sửa chữa này sẽ hoàn thành. Ngoài ra, sở cũng đang xúc tiến đẩy mạnh ĐKKD qua mạng để giảm lưu lượng người trực tiếp đến ĐKKD. Tỷ lệ đăng ký qua mạng tăng nhanh trong mấy tháng gần đây và đang chiếm đến 40% hồ sơ đăng ký thành lập mới.
(Theo Tuổi Trẻ) | 
