 |
|
NTD còn phải đối đầu với nỗi lo về vệ sinh an toàn thực phẩm và gian lận trong đo lường hàng hóa đến bao giờ? Ảnh: Nguyễn Sa |
(VietNamNet) - Hội Bảo vệ người tiêu dùng (NTD) văn phòng phía Nam vừa cho biết, tỷ lệ khiếu nại về thực phẩm trong năm 2004 chiếm 20%/tổng số các dạng khiếu nại thông qua văn phòng.
“Tuy nhiên, con số này cũng chưa phản ánh được tình hình thực tế của NTD, vì NTD thường bỏ qua chuyện khiếu nại hoặc không biết nơi khiếu nại, hay không thể khiếu nại do mua hàng ở những cơ sở chế biến nhỏ, làm tại gia đình…” - ông Nguyễn Nam Vinh, Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng phía Nam nhấn mạnh.
Các vụ khiếu nại về thực phẩm trong năm 2004 xoay quanh các vấn đề như chất lượng sản phẩm (chủ yếu là mặt hàng sữa) và hàng đóng gói sẵn thiếu định lượng.
Cũng từ các khiếu nại của NTD về vấn nạn hàng đóng gói, đóng hộp thiếu trọng lượng, mà cơ quan chức năng đã quan tâm hơn đến việc này. Giữa tháng 11/04 vừa qua, Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng TP.HCM tiến hành kiểm tra ngẫu nhiên 5 siêu thị trên địa bàn, kết quả có đến 52% lô hàng được chọn lựa để kiểm tra không đạt yêu cầu đo lường, hầu hết các lô hàng thấp hơn lượng định mức cho phép và 62% nhãn sản phẩm sai quy chế (thiếu thời hạn sử dụng, thiếu thông tin sản phẩm, thiếu địa chỉ nhà sản xuất…).
Thời gian gần đây, văn phòng cũng nhận khá nhiều đơn khiếu nại của NTD về sản phẩm sữa hộp của Công ty Sữa Cô gái Hà Lan (Dutch Lady). Hầu hết những NTD này đều gặp chung một trường hợp là sản phẩm mới mua, còn trong hạn sử dụng, nhưng sữa đã bị hôi chua, hộp thì căng phồng và chất sữa lợn cợn, biến dạng.
Trước phản ứng của NTD về chất lượng sản phẩm, đa phần các công ty có liên quan chỉ tìm cách chống chế, đưa ra nhiều lý do chưa mấy thuyết phục. Đại diện Công ty Sữa Cô gái Hà Lan cho rằng, việc sản phẩm bị hư hỏng như trên chỉ là do vận chuyển (?!), và hầu như không quan tâm gì đến quyền lợi của NTD (như đổi lại hàng mới cho khách hàng chẳng hạn).
Còn đại diện của Công ty Kinh doanh sản phẩm cá hộp Sotico (sản phẩm thiếu trên 10% trọng lượng bị NTD phát hiện) thì cho rằng, sở dĩ có sự thiếu hụt nêu trên là do có những sai sót về mặt kỹ thuật trong quy trình sản xuất, làm văng nước sốt hoặc cà…
| 
