(VietNamNet) - Con số công ty được chứng nhận ISO 9000 đã lên tới 2.000 nhưng chỉ một phần trong số những DN này thực sự xứng đáng với tiêu chuẩn này.
 |
|
Với những DN nhiều nhân công thì việc áp dụng ISO 9000 là tối cần thiết. |
Sáng 25/12 tại Hà Nội, Trung tâm Năng suất Việt Nam đã tổ chức Hội nghị Cán bộ quản lý hệ thống chất lượng DN với chủ đề: ''Mang lại giá trị gia tăng cho hệ thống chất lượng theo ISO 9000''.
Bà Nguyễn Thị Bích Hằng, Giám đốc Trung tâm Năng suất VN cho biết: Nhiều người tâm huyết về chất lượng đều lắc đầu khi nói về việc triển khai ISO 9000 của DN. Nhiều DN chỉ "treo" chứng chỉ ISO trên tường, coi hệ thống quản lý chất lượng chỉ là hình thức, là một tấm bằng. Khi DN không triển khai trên thực tế thì đây chỉ là một hệ thống chết, không mang lại hiệu quả.
|
ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn về hệ thống chất lượng được xây dựng trên triết lý: ''nếu hệ thống sản xuất và quản lý tốt thì sản phẩm và dịch vụ mà hệ thống đó sản xuất ra sẽ tốt''. Một hệ thống quản lý chất lượng phù hợp ISO 9000 sẽ giúp công ty quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh một cách có hệ thống và kế hoạch, giảm thiểu và loại trừ các chi phí phát sinh sau kiểm tra, chi phí bảo hành và làm lại. Cải tiến liên tục hệ thống như theo yêu cầu của tiêu chuẩn sẽ dẫn đến cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm. Do vậy, hệ thống chất lượng rất cần thiết để cung cấp các sản phẩm có chất lượng. |
Ông Phó Đức Trù, chuyên gia mạng lưới năng suất chất lượng nói: ''Cán bộ chất lượng chúng tôi đi đánh giá liên tục thì thấy, nhiều DN đã đạt chứng chỉ ISO nhưng chỉ 1 năm sau chúng tôi quay lại vẫn thấy DN không có gì cải tiến''.
Và theo ông Trù, phổ biến là trong một DN có tới hai hệ thống quản lý, trong đó ISO là hệ thống mà khi nào có cán bộ đến kiểm tra thì DN sẽ chưng ra, còn bình thường, DN vẫn quản lý theo cách cũ của mình. Khi trong một DN tồn tại tới 2 hệ thống quản lý thì tức nhiên ISO sẽ chỉ là hệ thống đứng ngoài, kém hiệu quả và càng làm cho hoạt động DN trở nên rối ren hơn.
Thậm chí, có trường hợp nhiều công ty còn thuê người viết hay bê nguyên hệ thống của một công ty khác để lắp vào công ty mình. Và khi DN mượn chiếc áo của người khác để mặc vào mình sẽ làm hoạt động DN trở nên cứng nhắc.
Lý giải về tình trạng này, ông Trù cho biết: ''Ở VN, DN vẫn còn chưa quen với hệ thống quản lý này. Đây cũng là điều hoàn toàn dễ hiểu vì các nước phát triển đã thực hiện ISO 9000 từ hơn nửa thế kỷ qua còn Việt Nam thì mới có 10 năm''.
''Thực ra, ISO 9000 không phải là một cái gì ghê gớm, chỉ là thanh toán một thứ nạn mù chữ trong DN về cách quản lý. ISO là một nền móng mà trên đó, DN phải đặt gạch mà xây lên. Nhưng các DN Việt Nam hầu như đã quên mất điều này'' - ông Trù nói.
| 
