Cước truy nhập tăng nhiều, cả những ngày không hề lên mạng

Hỏi: Tôi dùng gói cước Mega Easy của MegaVNN cước trả hàng tháng theo dung lượng, gần đây tôi

Trả lời: Xin hỏi khi không sử dụng mạng, Quý khách có tắt modem không? Vấn đề Quý khách tắt máy tính nhưng không tắt Modem/router nhưng vẫn tính lưu lượng byte in và byte out, nguyên nhân cơ bản do bản chất công nghệ: mặc dù đã tắt máy tính nhưng khách hàng vẫn kết nối vào mạng và trong quá trình kết nối có 1 lượng rất nhỏ thông tin vẫn gửi đi và đến modem/router để duy trì và thực hiện kết nối, các thông tin này là bắt buộc phải có trong quá trình cấp quyền truy nhập mạng.

Nếu vì nguyên nhân nào đó mà đường truyền này không ổn định, bị ngắt kết nối lại nhiều lần thì lưu lượng này cũng tăng theo số lần thực hiện bắt tay kết nối lại. Vì vậy, khi không sử dụng mạng, Quý khách nên tắt modem.