Để hành chính không còn... hành là chính
- Mỗi lần "cậy" đến cửa công là thấy "lạnh". Đó là cảm giác của không ít người dân mỗi khi đến gõ cửa cơ quan công quyền... Mời bạn đọc tham gia cuộc khảo sát trực tuyến lần đầu tiên được tiến hành ở Việt Nam, do VietNamNet và UNDP cùng thực hiện, tại địa chỉ http://www.hienkecchc.vn/.
10 năm đã trôi qua kể từ khi công cuộc cải cách hành chính được thực hiện ở cấp độ quốc gia.
Đã có những đổi thay đáng kể được ghi nhận, từ mức độ vĩ mô như chức năng của cơ quan hành chính trung ương và địa phương được xác định lại, cho đến những kết quả có thể "sờ thấy" như bộ máy gọn nhẹ hơn, mối quan hệ giữa người dân và cơ quan công quyền được thuận tiện hơn nhờ bộ phận "một cửa", thủ tục hành chính đơn giản hơn...
 |
| Nụ cười thường trực của công chức phường Nguyễn Du, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội khiến người dân đến làm thủ tục hài lòng. Ảnh: Vân Anh |
Tuy thế, lời phàn nàn từ người dân và doanh nghiệp đối với dịch vụ công vẫn còn nhiều. Từ thái độ thiếu niềm nở của những công chức hàng ngày tiếp xúc với dân, thủ tục nhiêu khê, "một cửa nhưng nhiều khóa, nhiều ngách", giảm bớt thủ tục này nhưng thủ tục khác lại sinh ra...
Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính, Bộ Nội vụ Đinh Duy Hòa từng nói: "Qua trao đổi với lãnh đạo của một số bộ, họ cho biết trong các cơ quan hành chính chỉ có khoảng 30% công chức làm việc có hiệu quả cao, khoảng 30% kết quả có mức độ, còn lại không có sản phẩm gì cả”.
Trên thực tế, sau 10 năm theo đuổi công cuộc cải cách, nền hành chính công đã theo kịp thể chế kinh tế của Việt Nam hay chưa?
Với mỗi độc giả, đâu là những thủ tục hành chính thân thiện nhất, làm bạn hài lòng nhất? Và ngược lại, thủ tục nào gây phiền toái nhất, đáng bị loại bỏ nhất?
Bạn có "kế sách" gì để cảm giác "lạnh" không còn khi đến cơ quan công quyền? Tăng lương cho công chức? Công khai hơn nữa thủ tục?...
Mời bạn tham gia cuộc khảo sát trực tuyến lần đầu tiên được tiến hành ở Việt Nam, do VietNamNet và UNDP phối hợp thực hiện, tại địa chỉ http://www.hienkecchc.vn/.
Mỗi ý kiến của bạn đều quý giá và sẽ được chuyển đến các cơ quan chức năng, giúp Chính phủ đánh giá kết quả cải cách hành chính giai đoạn 2001 - 2010, đồng thời góp phần xây dựng chương trình cho 10 năm tới.
-
VietNamNet