Thông qua các buổi trả lời trực tuyến, Bộ Thông tin và Tuyền thông đã phần nào cung cấp những thông tin cần thiết đến với người dân về những chủ trương, chính sách, về những định hướng của Bộ, đồng thời cũng nhận được sự chia sẻ và quan tâm sâu sắc của người dân.